תקן את מכשירך עוד היום

שאלות ותשובות | תקלות נפוצות

מילון שאלות ותשובות הגדול של דיירקט פיקס


ש: ניסיתי לעדכן תוכנה והמכשיר שלי נתקע והאייפון פשוט תקוע.

ת: במקרה כזה. תצטרכו מחשב, להוריד את התוכנה אייטיונס.

לחבר את המכשיר אל המחשב.

להחזיק את המקשים הדלקה + כפתור הבית

עד שמופיע על המסך של האייפון כבל + אייטיונס (אייקון)

ואז במחשב בתוכנת האייטיונס תקפוץ הודעה 

שאפשר לעדכן תוכנה.

פשוט לוחצים עדכן / שחזר ואז המחשב יבצע תוכנה מחדש.



ש: אני מחבר את האייפון אל המחשב , אבל לא קורה כלום. המחשב לא מזהה אותו.

ת: א. בדוק אם הכבל שאתה משתמש בו הוא מקורי של אפל / מאושר אפל. כבל לא מקוריים יכולים להטעין, אבל במקרים

          מסויימים לא יסנכרנו את המכשיר אל המחשב.

     ב. הסר את האייטיונס מהמחשב. וגם את כל מה שקשור אליו ( apple mobile device, bonjur )

          אחרי ההסרה נתקין שוב את האייטיונס ונראה אם המחשב אכן מזהה אותו

     ג. אם עשיתם את השלבים הבאים ועדיין אין תשובה, כנראה שהבעיה היא בחומרה של המכשיר. שקע טעינה, רכיב


ש: אין לי מקום באייפון! כמה שאני מוחק תמונות , סרטים אין עדיין מקום פנוי 😞

ת: מדובר בבאג שקיים במערכות ios . הדרך לתקן אותו היא להתחבר עם המכשיר אל המחשב itunes. לגבות את המכשיר

     ואז לעשות ריסטור נקי ( לא עדכון ) ללחוץ על restore לפרמט אותו. ואחרי סיום התקנת העדכון . להחזיר את החומר 

     בחזרה. זו האפשרות היחידה לתקן את בעיה זו.


ש: איך מעבירים את התמונות מ ה iCloud אל המחשב?

ת: הכנסו אל האתר www.icloud.com התחברו עם הפרטים שלכם. כנסו אל הלשונית PHOTOS . ופשוט סמנו את כל

     התמונות ולחצו למעלה על הורד ( חץ כחול )


ש:  פתאום אין לי קליטת רשת באייפון

ת:  במקרים שאין קליטה מה שאפשר לעשות את הדברים הבאים

      א. להוציא את ה כרטיס sim לנקה אותו להחזיר אותו בחזרה

      ב. להכנס אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת

      ג. להכנס אל הגדרות > כללי > אודות . לבדוק שיש קושחת מודם מספר. אם יש - המודם תקין !

      ד. להתקין מחדש את התוכנה של האייפון דרך itunes.

      ה. אם עשיתם את כל ה 4 שלבים ועדיין לא נפתרה התקלה. תצטרכו לגשת אל המעבדה . 

           או להתקשר אלינו לדיירקט פיקס - 054-459-7562


ש: לכמה זמן אמורה להחזיק סוללה באייפון ?

ת: הסוללה באייפון במצב טוב אמורה להחזיק יום ובשימוש מסיבי חצי יום.


ש: איך מאפסים סיסמא באפסטור?

ת: יש כמה אופציות. א. כנסו אל הגדרות > חנות > שכחתי סיסמא

                                  ב. כנסו אל האתר במחשב icloud.com תלחצו למטה על furgot password.


ש: איך מגבים את האנשי הקשר באייפון ?

ת: יש כמה אופציות לגבה את האנשי קשר שלכם. 

     א. הורידו מהאפסטור את האפליקציה MCBackup , כנסו אליה, לחצו על Backup ואז שלחו למייל שלכם את קובץ האנשי

          קשר.

     ב. דרך iTunes - חברו את האייפון אל המחשב . גשו ללשונית info , סמנו ב וי את אנשי קשר. בחרו בשורה למטה היכן

         תרצו לגבה אותם (windows contacts, outlook) לחצו על סנכרן. האנשי קשר יעוברו אל החשבון שבחרתם.

     ג. דרך שירות הענן של אפל - icloud . כנסו אל הגדרות > icloud > סמנו ב וי את האפשרות - אנשי קשר.


ש: שכחת את הסיסמא של האייפון ? האייפון ננעל? רושם התחבר אל אייטיונס.

ת. במצב שבו שכחתם סיסמא . נכון להיום אין שום דרך לפתוח בחזרה את המכשיר . מה שנותר לעשות הוא לחבר

     את המכשיר אל המחשב - ITUNES . ללחוץ ביחד על מקש הדלקה+כפתור הבית לחיצה ממושכת עד שתראו

     את הסמל של האייטיונס עם כבל למטה. כנסו אל האייטיונס תקפוץ לכם הודעה שהמכשיר שלכם צריך עדכון תוכנה

     בצעו שחזור למכשיר. והכל יעבור בחזרה, אבל בלי המידע שהיה עליו לפני.


ש: האם אפשר לפרוץ את גרסא 9? io9 jailbreak

ת: גרסא 9.2/3 כרגע 04.03.16 לא ניתנת לפריצה


ש: תמונות באייפון עם סימן קריאה אדום

ת: במצב כזה זה מתריעה שהתמונה לא ירדה בהצלחה אל המכשיר.


ש: פתאום ככה האייפון לא נדלק ? משמיע צלילים אבל אין מסך? אייפון נכבה בלי שנפל ?

ת: לפעמים מכשירי האייפון נכנסים למחשב blackout  , מה שאפשר לעשות הוא ללחוץ ביחד על מקש הדלקה+בית

     למשך 12 שניות לעזוב אותם ואז להדליק את המכשיר. בהצלחה


ש: האייפון מראה לי מסך כחול ? אדום ? 

ת: אם האייפון מראה לכם פתאום מסך כחול או אדום? זאת אומרת שאחד הרכיבים של המכשיר לא תקין. לרוב , מעבד ,  

     מודם, חיישן , רכיב פלאש. פנו למעבדה לקבלת עזרה.


ש: האייפון לא נותן לי לעדכן אפליקציות. כשאני בא לעדכן אפליקציה זה מראה לי חשבון אפל שונה משלי.

ת: מצב כזה אומר שהתקנתם את האפליקציה הנוכחית עם חשבון אפל אחר. מה שאתם צריכים לעשות הוא להסיר

     את האפליקציה הספציפית לגשת שוב אל האפסטור ולהתקין אותה מחדש. ( כל המידע של האפליקציה יימחק ולא יהיה

     ניתן לשחזר אותו )


ש: כל הזמן תוך כדי שיחה. המכשיר עובר לי להשתק ושיחות מנתנקות

ת: מקרה כזה נובע מדבר אחד בלבד. חיישן קרבה לא תקין. (חיישן קרבה= רכיב במכשיר שאחראי שברגע שנצמיד את

     האייפון אל הלחי המכשיר יתכבה ובכך לא נלחץ בלי לשם לב על המסך.)

     ניתן לפנות אלינו. עלות תיקון כזו לא עולה על 150-200 שקלים. (ברוב המקרים)


ש: האם אפשר לשנמך תוכנה אייפון או באייפד ?

ת: אין דרך לשנמך / לחזור גרסא אחורה באייפון / אייפד . 


ש: מוחקים תמונות / סרטים אבל עדיין האייפון מראה 0 מקום ? זה הפתרון בשבילכם.

ת: וואטסאפ מוציאה עדכון לאפליקציה, הפותר את באג המיקום באייפון שגרם למכשיר לחשוב שאין מקום פנוי, ובכך למנוע צילום תמונות וכל שימוש אחר המאלץ שמירת תוכן. בעיה שסבלו ממנה הרבה מאוד משתמשים. הפתרון: עדכון אפליקציית וואטסאפ מחנות האפליקציות, או מחיקת האפליקציה והתקנתה מחדש. תתחדשו

(באדיבות שי מזרחי)